“Arsuz TEDAŞ telefon numarası” araması yapanların ihtiyacı genellikle elektrik arızası, kesinti bilgisi veya abonelik işlemidir. Bu üç ihtiyacı ayırmak doğru kanala daha hızlı ulaşmanızı sağlar. Hatay’daki dağıtım hizmeti için Toroslar EDAŞ’ın resmî kanallarını kullanın; arıza ve kesinti hattı 186’dır.
Kesinti bilgisini kontrol etmek
Toroslar EDAŞ’ın internet sitesindeki kesinti bilgisi ve online işlem seçeneklerinden başlayın. İlçe ve mahalleyi doğru seçin; aynı sokakta farklı bina veya tesisatların durumu farklı olabilir. Bir duyuruda bitiş saati varsa, sorgulama anındaki bilgi olarak değerlendirin ve güncel kaydı yeniden kontrol edin.
Arıza bildirirken ne söylemeli?
Mahalle, cadde veya sokak, bina numarası, kesintinin başladığı yaklaşık zaman ve çevrede başka binaların etkilenip etkilenmediğini not edin. Tesisat numarasını yalnızca kurumun resmî işlem kanalında paylaşın. “Elektrik yok” yerine “Gözcüler’de şu sokakta, şu saatten beri birkaç binada kesinti var” gibi somut bir tarif kullanmak kaydın anlaşılmasını kolaylaştırır.
Fatura ile dağıtım arızasının farkı
Fatura, sözleşme veya abonelik için faturanızda belirtilen tedarikçinin resmî iletişim sayfasını kontrol edin. Dağıtım arızası için kullanılan kanal ile satış sözleşmesini yöneten şirketin kanalı farklı olabilir. Arama sonuçlarında gördüğünüz her ofis adresini Arsuz hizmet noktası olarak kabul etmeyin; ziyaret adresini kurumdan teyit edin.
Kayıt ve takip
Bildirim numarası, tarih ve saatini saklayın. Aynı durum için tekrar başvururken önceki kayıt numarasını belirtin. Mahalle adına herkese açık bir yazı hazırlıyorsanız kişisel tesisat numaranızı, fatura görselinizi veya evinizde yaşayan kişilerin bilgilerini eklemeyin.
İlgili sayfalar
Arsuz elektrik kurum sayfası telefon ve kaynak bağlantılarını bir arada sunar. Su sorunları için HATSU rehberini, mahallede tekrar eden konular için sorun bildirimi rehberini kullanabilirsiniz.